환불 정책

1. 기본 원칙

스터디케어는 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률」 및 동법 시행규칙 제18조(수강료 등의 반환)와 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」을 기준으로 수강료 환불을 진행합니다. 본 정책은 상기 법령의 우선 적용을 전제로 합니다.

2. 청약 철회

• 결제일로부터 7일 이내에는 수강을 시작하지 않은 경우 전자상거래법에 따라 청약 철회가 가능합니다.
• 디지털 콘텐츠(VOD·전자교재) 등 그 사용·복제로 재판매가 곤란해진 경우에는 청약 철회가 제한될 수 있습니다. 이 경우 결제 시 화면에서 사전 안내합니다.

3. 수강 개시 후 환불 기준 (학원법 시행규칙 제18조)

수강 시작 이후의 환불은 다음 기준에 따라 정산됩니다.

※ 교습 기간이 1개월 이내인 강좌의 경우 일할 계산이 적용될 수 있습니다. 진도율·접속 이력 기반 정산 기준은 강좌 상세 페이지에 명시됩니다.

4. 환불 신청 절차

1. 마이페이지 > 결제 내역에서 환불 대상 결제 건을 선택합니다.
2. 고객 문의 또는 운영자 이메일로 환불 사유를 보내주세요.
3. 운영자가 진도율·교습 기간을 확인하여 영업일 기준 5일 이내 환불 절차를 안내합니다.
4. 환불은 결제 시 사용한 동일 수단으로 처리하며, 카드사 사정에 따라 1~7영업일 소요됩니다.

5. 부분 환불 및 예외

• 쿠폰·할인 적용된 결제는 실제 결제 금액 기준으로 환불됩니다.
• 수강 중인 학생의 귀책으로 인한 강좌 변경·중도 포기는 시행규칙 정산이 적용됩니다.
• 학원 측 사유(강좌 폐강 등)로 인한 환불은 위 기준과 무관하게 잔여 분 전액을 환불합니다.

6. 문의

환불 관련 추가 문의는 고객 문의 게시판을 이용해 주세요. 학원법 시행규칙 원문은 국가법령정보센터에서 확인하실 수 있습니다.